Privacy policy

1. Chi tratta i tuoi dati

La titolare del trattamento è Lorena Zamorano Gonzalez, email info@riconoscibile.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati dell'account: nome, indirizzo email e password, salvata cifrata. Se accedi con Google, il nome e l'email che Google ci passa.
• Dati dell'ordine: cosa hai comprato, quando e l'importo. I dati della carta li gestisce Stripe: noi non li vediamo e non li salviamo.
• Le risposte al questionario: informazioni su di te e sulla tua attività professionale.
• Il manuale che prepariamo per te.
• Se lasci una recensione: il testo, il nome e la professione con cui la firmi.
• Se chiedi di essere ricontattato/a per un servizio: il telefono, se lo dai, e il tuo messaggio.
• Le email che ci scrivi.
• Dati di navigazione e cookie, come spiegato nella cookie policy.

Non chiediamo e non vogliamo dati sulle persone che segui. Se per errore ne scrivi nel questionario, li cancelliamo.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Per creare e gestire il tuo account, preparare il manuale e metterlo nella tua area: è necessario per eseguire il contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Per gli obblighi fiscali e contabili: è un obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Per passare la tua richiesta di contatto alla persona del team che segue il servizio che hai scelto: perché ce lo chiedi tu, prima di un eventuale contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Per pubblicare la tua recensione sul sito: solo con il tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi (art. 6.1.a GDPR).
• Per le statistiche di visita con Google Analytics: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR).
• Per la sicurezza del sito e per prevenire abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. Come prepariamo il manuale

Leggiamo le tue risposte e prepariamo il manuale, poi lo rileggiamo prima di metterlo nella tua area, dove lo vedi solo tu. Per scriverlo usiamo anche strumenti software di fornitori esterni, elencati al punto 6. [ADDESTRAMENTO: da confermare prima della pubblicazione che i fornitori non usino le risposte per addestrare i loro sistemi]

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Account, risposte al questionario e manuale: finché tieni l'account, perché il manuale resta a tua disposizione nella tua area. Puoi cancellare l'account quando vuoi, e con l'account cancelliamo anche risposte e manuale. [CONSERVAZIONE: da validare con chi rivede la privacy]
• Recensioni: finché non ci chiedi di toglierle o non cancelli l'account.
• Richieste di contatto per un servizio: [24 mesi] dalla richiesta.
• Dati dell'ordine e fatture: per il tempo previsto dalla legge fiscale.
• Statistiche di visita: [14 mesi].

6. A chi li affidiamo

Per far funzionare il servizio usiamo questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto:

• Lovable e Supabase: sito, accesso, database e archivio dei manuali che trovi nella tua area.
• Stripe: pagamenti.
• Anthropic: strumenti software per la scrittura dei testi.
• GitHub: archivio dei documenti di lavoro (le risposte al questionario e il testo del manuale).
• Google: accesso con Google e, se acconsenti, statistiche di visita.
• [FORNITORE EMAIL]: la casella da cui ti scriviamo.

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi.

Se nella tua area chiedi di essere ricontattato/a per un servizio, passiamo alla persona del team che lo segue il tuo nome, la tua email, il telefono se l'hai dato e il tuo messaggio, e il manuale solo se ci autorizzi. Per quel servizio tratta i tuoi dati come titolare autonomo, con la sua informativa.

7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: le clausole contrattuali standard della Commissione europea o l'adesione al Data Privacy Framework.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile, opporti al trattamento e ritirare il consenso: basta scrivere a info@riconoscibile.it. Puoi anche cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla tua area, nella sezione Profilo. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Paese: in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

9. Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata, le password sono salvate cifrate e ogni utente vede solo i propri dati.

10. Cookie

Trovi tutto nella cookie policy.

11. Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto e, se le modifiche sono importanti, ti avvisiamo via email.